Condizioni di vendita

1. Premessa
2. Informazioni Tecniche
3. Inserimento Ordini
4. Prezzi, disponibilità e promozioni
5. Pagamenti
6. Garanzie
7. Costi e tempi di Consegna Merce
8. Diritti del Consumatore: Annullamento degli Ordini - Privacy - Recesso

Premessa

I rapporti commerciali fra Eurosnack Srl, proprietaria del marchio Forno Damiani, ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta; l'inserimento di un ordine online, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni.

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.fornodamiani.it

Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet www.fornodamiani.it sono ricavate dalle informazioni fornite dalla casa produttrice dei prodotti inseriti nel nostro catalogo. Eurosnack Srl pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dal produttore, anche senza preavviso alcuno. Eurosnack Srl non è inoltre responsabile per errori o inesattezze nelle descrizioni e nei nomi dei prodotti.

Inserimento Ordini

Gli ordini "a distanza" sono accettati solo ed esclusivamente tramite Internet (on line). Il cliente che invia l'ordine riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine tramite posta elettronica (e-mail), con l'indicazione del relativo "numero d'ordine" che consentirà di verificarne la correttezza dei dati processati, lo stato d'avanzamento (tempi di consegna), ed eventuali note aggiuntive. Nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non riceviate la mail di "conferma d'ordine", la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

Prezzi disponibilità e Promozioni

Tutti i prezzi che appaiono nel sito www.fornodamiani.itsono pubblicati evidenziando sia l'importo (IVA inclusa) che l'importo ribassato per eventuali offerte promozionali. I prezzi comprendono qualsiasi tipo di spesa eccetto quelle per consegna in paesi esteri che vi verranno comunicate via mail prima della conferma d'ordine.
I prezzi nel sito possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso e senza nessuna penalità.
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito fornodamiani.it, le disponibilità a magazzino vengono aggiornati più volte ogni giorno, in caso di articoli non immediatamente disponibili, nella comunicazione di conferma ordine che riceverete (via e-mail) verrà sempre indicata la data presunta di consegna dal momento dell'ordine.
N.B. I giorni indicati si intendono lavorativi (esclusi sabato e domenica).
Eventuali prodotti in OFFERTA possono essere ordinati salvo effettiva disponibilità a magazzino.

Metodi di pagamento disponibili

Bonifico bancario anticipato - da accreditare presso:
Banca Intesa San Paolo Spa filiale 427 - Pomezia
Sul conto N. 100000123646 - CAB 22000 ABI 03069 CIN U
IBAN: IT97U0306922000100000123646
Intestato a:
EUROSNACK s.r.l. Via della Spadellata - 00042 ANZIO (RM) Italy

Pagamento in contrassegno - Per ricevere la merce a casa propria pagando al momento della consegna, è sufficiente indicare questa modalità di pagamento ed un recapito verificabile.
N.B. In caso di assenza del destinatario verrà lasciato dall'incaricato al recapito un avviso con le modalità e gli orari per il successivo ritiro della merce

Se esiste un accordo con Eurosnack Srl per effettuare altre modalità di pagamento, troverete le indicazioni per saldare il debito in calce alla fattura. In caso di ritardato pagamento, verranno addebitati interessi al tasso del 3% annuale sul totale fattura calcolato per dietimi a decorrere dal giorno successivo alla scadenza del documento

Garanzie e consegna merce

Eurosnack Srl garantisce che i prodotti vengono inviati privi di difetti, poichè ogni singolo articolo viene manualmente controllato e imballato con la massima cura prima della spedizione. Nel caso si riscontrino difetti è necessario comunicarlo al più presto, e comunque entro otto giorni, mediante lettera raccomandata con A/R da indirizzare a: EUROSNACK s.r.l. Via della Spadellata - 00042 ANZIO (RM) Italy.
L'acquisto di prodotti on line comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore Eurosnack Srl .
Il cliente pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso dalla Eurosnack Srl.

La Eurosnack Srl declina, inoltre, qualsiasi responsabilità su deterioramenti o danni diretti o indiretti derivanti da fattori esterni, uso improprio e/o conservazione inadeguata del prodotto.

Costi e tempi di consegna per l'italia

La Eurosnack Srl ha stipulato precisi accordi con i corrieri più affidabili e competitivi sul mercato, ci riserviamo di effettuare volta per volta la scelta dello spedizioniere più conveniente, garantendo al contempo una consegna puntuale, l'integrità dei colli ed un servizio dal costo contenuto. E' comunque nostra cura fare in modo che la merce sia recapitata al trasportatore con la massima celerità possibile.

- Confezionamento della merce: in ogni spedizione la merce ordinata è corredata dei regolari documenti fiscali di trasporto e vendita.
Le caratteristiche degli articoli trattati, rendono necessari un confezionamento particolarmente curato. Dedichiamo moltissima attenzione all'imballaggio della merce per garantirne l'integrità durante il trasporto a prescindere dal contenuto dei colli. Il costo per gli accorgimenti necessari e l'uso di materiali specifici è incluso nelle spese di spedizione (a titolo di contributo) e in maggior misura, in carico alla Eurosnack Srl .

- Tempi di lavorazione / consegna degli ordini: gli ordini pervenuti entro le ore 14 di ogni giorno lavorativo, vengono immediatamente lavorati e (salvo imprevisti) inviati il giorno seguente sempre che la disponibilità degli articoli acquistati sia segnalata come "Immediata" al momento dell'ordinazione.
Qualora al momento dell'ordine un articolo sia segnalato con disponibilità differente da "Immediata" (per es. "10 gg. dall'ordine"), la consegna avverrà nel rispetto dei tempi indicati.

N.B. I giorni indicati si intendono lavorativi (esclusi sabato e domenica).
Il trasporto è a carico di Eurosnack Srl che non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti da possibili ritardi occorsi durante il trasporto.

I tempi di consegna indicati potrebbero subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà negli orari di ufficio (dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle ore 18.00) di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Eventuali problemi vengono tempestivamente segnalati al cliente via mail.

- Assicurazione: come descritto nel d.lgs. 114 del 31 Marzo 1998 (normativa che regola i contratti commerciali a distanza nonchè il commercio elettronico) la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente che ne è il legittimo proprietario già dalla ricezione della notifica di conferma d'ordine. E' pertanto sua facoltà richiedere (se disponibile) il servizio accessorio di assicurazione per la merce inviata. L'assicurazione garantisce in genere il rimborso dell'intero importo assicurato (franchigia del 10%) in caso di furto, smarrimento o danneggiamento della merce.

DIRITTI DEL CONSUMATORE: ANNULLAMENTO ORDINE - PRIVACY - DIRITTO DI RECESSO

Diritto di annullamento degli Ordini

Entro i successivi 30 minuti dalla messa in onda della e-mail di conferma da parte della Eurosnack Srl, il cliente potrà recedere dallo stesso senza intercorrere in alcuna penalità scrivendo semplicemente un messaggio e-mail all'indirizzo e-commerce@fornodamiani.it
Superato questo tempo il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine e la Eurosnack Srl si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso.
Nel caso di accettazione dell'annullamento da parte di e nel caso sia già stato effettuato il pagamento, il cliente riceverà rimborso entro 10 gg lavorativi con una trattenuta pari ad Euro 4,00 per le spese di bonifico.

Privacy e Sicurezza

Eurosnack Srl tratta i dati personali degli utenti in base alla legge n. 675/96 (e successive modifiche) la quale garantisce che il trattamento avvenga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonchè della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza ed all'identità personale.
Ai sensi dell'art. 10 della citata legge il trattamento dei dati dell' utente (che avverrà con modalità informatica) ha come scopo quello di procedere all'esecuzione del contratto. Per poter portare a termine il contratto è necessaria la trasmissione dei dati alla società di spedizione incaricata nonchè alle altre società che provvederanno a trattare fasi dei processi di vendita e spedizione dei prodotti. Il conferimento dei dati dell' utente è obbligatorio in quanto necessario allo scopo di eseguire il contratto di vendita.

Eurosnack Srl in conformità con l'art. 10 Legge 675/96, dichiara che:
a) i dati qui raccolti hanno la finalità di registrare l'utente e attivare nei suoi confronti un servizio commerciale e informativo. Tali dati verranno trattati elettronicamente in conformità con la legge 675/96
b) tali dati potranno essere comunicati a soggetti preposti alla gestione del servizio in oggetto e diffusi esclusivamente nell'ambito delle finalità del servizio reso
c) l'utente può richiedere in qualsiasi momento la modifica o la cancellazione dei dati previo lettera raccomandata da indirizzare a EUROSNACK s.r.l. Via della Spadellata - 00042 ANZIO (RM) Italy

Eurosnack Srl si astiene dall'accettare consapevolmente ordini da parte di minori, dal raccoglierne dati, dall'istigarli a partecipare o a divulgare dati con prospettiva di giochi o simili attività.

I dati inseriti saranno trattati per il solo scopo di concludere il contratto. Qualora l' utente desiderasse anche ricevere informazioni su iniziative, eventi, sconti promozionali e lancio di prodotti dovrà darne espresso consenso.

Diritto di Recesso

Il consumatore ha diritto di recedere entro il termine di dieci giorni dal ricevimento della merce in base al Decreto Legislativo 22 Maggio 1999, n. 185
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da soggetti con Partita IVA (es. professionisti, aziende, rivenditori, ecc.)
Eurosnack Srl accetterà la restituzione di qualsiasi articolo, purchè in perfette condizioni sia di prodotto che di imballo interni ed esterni, ovviamente i prodotti non sigillati o privi di imballo in origine, non verranno in alcun caso sostituiti. L'intero ammontare di quanto restituito verrà accreditato ad eccezione delle spese di spedizione e logistiche da e per la sede della Eurosnack Srl che non sono risarcibili.
Per effettuare un reso è necessario avere l'autorizzazione al rientro da parte dell' azienda.
Per avere il diritto di reso il consumatore dovrà inviare una Raccomandata A/R alla sede legale della Eurosnack Srl contenente i seguenti dati: il numero della fattura di vendita della Eurosnack Srl, il numero dell'ordine, il codice EAN da restituire e le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

In un breve periodo di tempo il cliente riceverà un e-mail oppure una telefonata da parte dell' ufficio clienti che comunicherà il numero di rientro da indicare in una posizione ben visibile sul pacco che conterrà il prodotto restituito (accuratamente imballato), in modo da evitare il danneggiamento degli involucri originali, sui quali non dovrà essere apposta nessuna scritta o etichetta.
Attenzione!
Qualsiasi danneggiamento o manomissione all'imballo (scritte, rotture, ecc.), agli involucri originali interni o al prodotto annulleranno il diritto al reso e la merce sarà rispedita al mittente senza ricevere risarcimento.

N. B. Non verranno accettati per nessun motivo pacchi in contrassegno o resi non autorizzati.